РАНЬШЕ Я ЕГО ЛЮБИЛА…
В очередной раз ВТБ меня разочаровал.
Спросили бы Вы меня года три назад, какой банк порекомендуете - мой ответ был бы однозначным «ВТБ»! Как и для бизнеса так и для себя лично.
Спросите сейчас - скажу, что «только НЕ ВТБ»!
Исключение - ИП, кто может снимать любую неограниченную сумму в этом банке без комиссии.
Как можно так кардинально испортить к себе отношение? Да, собственно, все просто:
✅ изменение тарифа на максимальный и, соответственно, самый дорогой, в одностороннем порядке, без уведомления клиента. Особенно обидно, когда клиент только открылся, открыл в этом банке счет по твоей рекомендации, деятельности нет, оборотов нет и тут первый приход, например, 5тр и сразу половину списывают как банковскую комиссию за ведение счета;
✅установка интернет-банка. У ВТБ всегда была непростая система. Обывателю, кто никогда с этим не работал, нужно было пройти определенный квест, чтобы все у себя настроить.
✅ глюки в интернет-клиенте. Возьмём прошлый год: платеж со статусом «отклонен», контрагент денежные средства не получил, а, судя по остатку на расчетном счете, они списаны 🤷♀️. Итог - письменный запрос в банк 🏦 «В чем дело? Где мои деньги?», ожидание ответа от банка и исправления информации в интернет-банке и так несколько дней …
После такого 👆 передо мной встал вопрос о закрытии своего расчётного счета в этом банке 🙁.
На тот момент, решила их немного оправдать «Может действительно система сбоит, все наладится, подожду». Поняла, что зря…
И вот, как нынче модно говорить, очередной факап и ровно такой же как был в прошлом году 👇
✅ справки.
📎 стоимость - от 700 рублей за одну;
📎 получение некоторых справок только в самом банке при личном визите;
📎 сообщение в интернет-клиенте «Передана в отделение» совсем не означает, что она передана в отделение, ее еще никто не делал да и запроса собственно не получал;
Итог - ты зря проездил либо сиди и жди.
Вопрос: «Почему такой бардак 😡 ?»
В банке я высказала, что недовольна работой банка уже как больше года (почувствовала себя бабкой в этот момент 😂), но не высказать не могла …
В итоге один счет я все же закрыла…
Честно, расстроилась 😞. И расстроилась так сильно, что этот пост написала в моменте - пока сидела и ждала свою справку 📄.
#аркадьевныразборы #налогивзаконе #поддержкабизнеса #втб #банк #расчетныйсчет
